外贸网站客户体验增加买家
发布日期：2015-11-08
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关键词：外贸网站客户体验增加买家
一个外贸网站的客户体验可以说很重要，因为只有让客户有一个很好的体验，客户就可以变为买家，那么如何改善外贸网站客户体验增加买家呢?下面，瑞诺外贸网站建设为大家分享如何改善外贸网站客户体验增加买家。
一、酸奶的故事
首先，让我们来看一个例子。你有没有想过为什么酸奶总是摆放在超市偏里的位置?因为酸奶的上架周期很短，消费者更愿意花些时间去选购这些美味的食物。因为酸奶摆放在偏里的位置，消费者更有可能在买酸奶的途中选够一些其他的东西，这就增长了总体消费额。
酸奶的例子并不是巧合，更鲜明的例子是实体商店总是在以下几方面给予很高的关注：(1)购物体验(2)购买流程具体的是什么(3)商品摆放位置。
这些方面要特殊关注，因为这些直接影响消费者的购买意愿。网络世界可以借鉴零售业的经验，但现实却不是这样。(1)包含内容过多的首页(2)网页上有超出网站访问者搜寻信息的最大需要的链接(3)不匹配的导航和购买流程让人费解。
从酸奶的例子，我们应该学到的东西是：让访问者在访问你网站的任何时间任何位置都可以找到“酸奶”。
二、性格分析理论
可以根据做决定的时间长短和性格的外向与否把人分为(1)自发型(2)竞争型(3)和蔼型(4)条理型四种类型。
营销人员应该努力观察网站访客在网站上的活动。他们的性格将有助于更好的理解他们和网络内容之间的互动。一旦你决定关注四种消费者的行为，你可以从以下几个方面开始：1、明确转化目标：在你自己的站点创立一个试验性的页面然后试着适应各种数据，最后要明白什么样网页和行为。2、明确范围：如果可能的话，选择其中的两种性格进行观察。范围不要太大，要不然会没有明显效果的。3、做些创造性的事：可以用电子邮件，并确保邮件和消费者的购买动机、性格和购买流程相匹配来作强有力的广告。
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